FAQ

1) Qu’est-ce que love.by.me ?

Votre cœur en 3D, un bijou unique.

Un cœur inspiré par vous et fabriqué pour vous. Chaque pièce est unique et inimitable. Sa forme et sa courbe deviennent réalité grâce à la technologie de l'impression 3D. Cette technologie offre une innovation en termes de processus de fabrication. Le mariage du savoir-faire ancestral de l’artisanat de bijoux avec l’art des nouvelles technologies.

2) A qui ce cœur est-il dédié ?

love.by.me est un concept de bijoux fait avec vos noms. Vous devez choisir deux prénoms qui seront gravés dans le cœur, que ce soit le vôtre, le nom de votre bien-aimé, de vos enfants, ou vos proches. Ce cœur peut être aussi offert pour des occasions spécifiques comme le jour de la Saint-Valentin, des fiançailles, mariages, ou même comme goodies pour votre entreprise.

3) Comment porter le cœur ?

Portez-le comme un pendentif, un collier, un bijou de sac, porte-clés ... Il est à vous. La façon de le porter c’est votre choix.

4) Qu'est-ce que l’impression 3D ?

L'impression 3D est un processus qui permet la création en fabrication additive d'un objet réel à partir d'un fichier 3D. L'objet est formé en appliquant ou en solidifiant des couches successives de matériau. C'est l'empilement de ces couches qui crée un volume. Grâce à la technologie d'impression 3D, chaque pièce est unique et inimitable. Le service d'impression 3D est executées par notre partenaire Sculpteo.

5) Comment est-ce possible ?

Les formes 3D sont automatiquement générées sur notre plateforme 3DEXperience grâce au logiciel CATIA. Un jeune designer Benoit Ravez est à la base du design permettant la génération de formes 3D à partir de noms. Les noms fournit sur le site en ligne sont interprété par CATIA sur la plateforme cloud, le modèle ainsi conçu est renvoyé sur le site web pour validation et fabrication.

6) Quelle est la résistance de mon cœur 3D ?

Le cœur 3D peut résister à de petits chocs et résiste très bien aux chocs de clés dans le cas d’un porte clés. Par contre vous comprendrez que ce cœur a ses limites quant à sa robustesse.

7) Comment puis-je créer mon cœur ?

  1. Entrez les noms, surnoms ou des initiales dans les cases du menu "Création"
  2. Appuyez sur le bouton "Aperçu", qui va lancer la modélisation si les deux prénoms sont imprimables
  3. Attendez quelques secondes pendant que nous générons l'aperçu
  4. Appuyez sur le bouton "Commander" pour voir la 3D
  5. Choisissez votre matériel et la taille, payez et vous avez terminé

8) Que dois-je faire si mon prénom est un nom composé ?

Afin de vous garantir le meilleur des rendus, nous avons volontairement réduit le nombre de lettres possibles à 12 en haut et 10 en bas. Essayez, variez avec des surnoms. Un message d’erreur apparaîtra si vos prénoms dépassent le nombre de lettres maximum. Pensez à toujours mettre le nom le plus long en haut.

9) Quel est le moyen de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez payer votre commande avec des cartes de crédit, par le service Paypal ou un coupon Sculpteo. La procédure de paiement est totalement sécurisée par notre partenaire spécialisé.

10) Pouvez-vous expédier dans le monde entier ?

Oui, nous expédions dans le monde entier à l'emplacement de votre choix (domicile ou bureau).

11) Quel est le délai de livraison une fois la commande passé sur votre site ?

Il faut peu de temps pour fabriquer un bijou en 3D, mais il faut quand même patienter quelques jours pour la livraison de votre cœur à votre porte.
Le temps de fabrication dépend de la matière que vous choisissez. En moyenne, la livraison a lieu 7 jours après la commande en ligne pour la version de polyamide du cœur, et jusqu’à 3 semaines pour la version argent. Dans tous les cas, la date prévisionnelle d’expédition vous est indiquée au moment de votre commande.
Vous serez avisé si votre délai de livraison se prolonge en cas de problèmes de fabrication.

12) Quel est le coût du cœur ?

Selon le matériau et la taille que vous avez choisis, le prix va changer, il est indiqué au cours du processus de création. A titre indicatif, les prix vont de 9.23€ euros pour un grand cœur (35mm) en polyamide jusque 88.36€ pour une version argent massif (22.5mm). Comptez environ 6€ pour l’expédition.

13) Comment se déroule ma commande ?

Le site love.by.me vous permet de choisir les prénoms et la taille du cœur. C'est à partir de ces informations que le bijou est généré sur les serveurs de love.by.me.

Vous allez être ensuite redirigé vers le site Sculpteo.com afin de choisir le matériau du cœur, sa couleur et de procéder à la commande auprès de Sculpteo, en charge de la fabrication et de l'expédition.

Vous trouverez les Conditions Générales de Vente de Sculpteo ici.